1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen von Smiley’s Pizza, Hauptstrasse 64, 8274 Tägerwilen (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt), die über unsere Website, telefonisch oder persönlich aufgegeben werden.

2. Bestellung und Vertragsabschluss

Eine Bestellung gilt als verbindlich, sobald sie über unsere Website, telefonisch oder vor Ort aufgegeben wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen – insbesondere bei unvollständigen Angaben, fehlender Liefermöglichkeit oder Zahlungsverzug des Kunden.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Bezahlung kann erfolgen per:

  • Barzahlung bei Lieferung oder Abholung
  • Kredit-/Debitkarte
  • TWINT oder andere Online-Zahlungsmethoden

4. Lieferung und Abholung

Lieferungen erfolgen im definierten Liefergebiet (Tägerwilen, Kreuzlingen und Umgebung).
Die Lieferzeit kann je nach Bestellaufkommen und Verkehrsbedingungen variieren.
Für Lieferungen kann eine Liefergebühr erhoben werden, die vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird.

5. Stornierungen und Rückerstattungen

Da unsere Speisen frisch und individuell zubereitet werden, können Bestellungen nur storniert werden, solange die Zubereitung noch nicht begonnen hat.
Nach Beginn der Zubereitung ist eine Stornierung oder Rückerstattung ausgeschlossen.
Bei fehlerhaften oder unvollständigen Lieferungen bieten wir eine Ersatzlieferung oder Erstattung an (siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie).

6. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste übernehmen wir keine Haftung.

7. Allergien und Unverträglichkeiten

Kunden sind verpflichtet, uns vor der Bestellung über eventuelle Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren.
Wir übernehmen keine Haftung für allergische Reaktionen, wenn keine entsprechenden Hinweise vorliegen.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Kreuzlingen, Schweiz.

10. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an:

Smiley’s Pizza
📍 Hauptstrasse 64, 8274 Tägerwilen, Schweiz
📧 kontakt@smileyspizza.ch
📞 +41 71 667 09 92