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- Hauptstrasse 64 / 8274 Tägerwilen
- kontakt@smileyspizza.ch
- 071 667 09 92
Bei Smiley’s Pizza liegt uns die Zufriedenheit unserer Gäste am Herzen. Dennoch gelten im Lebensmittel- und Gastronomiebereich spezielle gesetzliche Bestimmungen:
Da es sich bei unseren Produkten um verderbliche Waren handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht nach Lieferung oder Abholung der Speisen und Getränke.
Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, solange die Zubereitung noch nicht begonnen hat.
Sobald mit der Zubereitung der Bestellung begonnen wurde, ist eine Rückerstattung oder Stornierung ausgeschlossen, da die Produkte frisch und individuell zubereitet werden.
Für Stornierungen vor Beginn der Zubereitung kontaktieren Sie uns bitte sofort telefonisch unter:
📞 +41 71 667 09 92
Sollte Ihre Bestellung fehlerhaft, unvollständig oder beschädigt sein, bitten wir Sie, uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren:
📧 kontakt@smileyspizza.ch
📞 +41 71 667 09 92
In solchen Fällen bieten wir je nach Situation:
Ein Foto der fehlerhaften Bestellung kann zur Bearbeitung erforderlich sein.
Falls eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese über die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, Twint oder Barzahlung), innerhalb von 5–10 Werktagen.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Bestellung über eventuelle Allergien oder Unverträglichkeiten.
Wir übernehmen keine Verantwortung für allergische Reaktionen, wenn uns keine entsprechenden Informationen vorliegen.
Für Fragen zu Bestellungen, Rückerstattungen oder Reklamationen erreichen Sie uns unter:
Smiley’s Pizza
📍 Hauptstrasse 64, 8274 Tägerwilen, Schweiz
📞 +41 71 667 09 92
📧 kontakt@smileyspizza.ch
Diese Richtlinie gilt ab dem 01. November 2025 und kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.